Terma dan Syarat dadu4 –
Panduan Lengkap untuk Ahli

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke dadu4, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang dioperasikan secara sah dan bertanggungjawab. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web dadu4.app, aplikasi mudah alih dadu4, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli, log masuk ke akaun anda, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dadu4 – sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS – anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform dadu4. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma ini, pasukan sokongan pelanggan dadu4 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dadu4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform.
• Anda mesti mendaftar hanya satu akaun sahaja per individu. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini semasa mendaftar dan semasa proses Pengesahan Identiti (KYC).
• Anda mesti bertindak bagi pihak diri anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain, kumpulan, atau entiti perniagaan.
• Anda mesti memastikan bahawa pertaruhan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang di kawasan atau bidang kuasa tempat anda berada.
• Anda tidak pernah ditutup akaun sebelum ini oleh dadu4 atas sebab sebarang pelanggaran terma.

dadu4 berhak untuk meminta bukti identiti, dokumen pengesahan umur, atau maklumat tambahan pada bila-bila masa bagi memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun dadu4 adalah percuma dan dijalankan sepenuhnya secara dalam talian. Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan kata laluan yang kukuh.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. dadu4 tidak akan diminta memberikan kata laluan anda dalam sebarang keadaan. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Keperluan untuk akaun kedua dalam apa jua keadaan tidak akan dilayan.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk transaksi. Ketidakpadanan nama boleh menyebabkan pengeluaran ditangguh atau ditolak.
• Alamat e-mel yang didaftarkan akan digunakan untuk semua komunikasi rasmi dadu4 termasuk pengesahan transaksi dan pemberitahuan keselamatan.
• Pengesahan Identiti (KYC) wajib diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• dadu4 berhak untuk mengesahkan semula identiti ahli pada bila- bila masa bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.

4. Deposit dan Pembayaran

dadu4 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf di Malaysia. Semua deposit diproses dengan segera dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit sahaja selepas pengesahan pembayaran berjaya.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh dadu4 termasuk pemindahan bank FPX melalui semua bank utama Malaysia seperti Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank, dan Bank Islam; dompet digital Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost; serta kaedah pembayaran lain yang akan dimaklumkan dari semasa ke semasa.

• Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 30. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan nama akaun dadu4. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• dadu4 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dadu4 dengan bukti pembayaran untuk tindakan susulan segera.
• dadu4 berhak untuk menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram atau penipuan.

5. Pengeluaran Dana

dadu4 berbangga dengan rekod pengeluaran yang pantas dan boleh dipercayai. Pengeluaran diproses ke semua bank utama Malaysia dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu biasa, dan tidak melebihi 1 jam pada waktu puncak. Ini adalah komitmen dadu4 yang telah kami penuhi secara konsisten sejak platform ini dibuka pada 2018.

• Amaun pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM 50.
• Pengesahan Identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan dilayan.
• Setiap pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard yang dijalankan oleh pasukan kewangan dadu4. Semakan ini biasanya diselesaikan dalam masa beberapa minit.
• Sekiranya sesuatu pengeluaran ditangguh melebihi 1 jam, ahli boleh menghubungi sokongan pelanggan dengan nombor rujukan transaksi untuk semakan segera.
• dadu4 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti akaun yang luar biasa atau mencurigakan.
• Kemenangan yang diperoleh daripada permainan yang terjejas oleh gangguan teknikal atau kesilapan sistem mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengeluaran sehingga siasatan selesai.

6. Bonus dan Promosi

dadu4 menyediakan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik dan mesti dipenuhi sebelum sebarang dana bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai dan dikeluarkan.

• Bonus Selamat Datang: Ahli baru layak menerima bonus sehingga RM 500 pada deposit pertama. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan 15x sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Deposit Harian: Bonus 10% untuk setiap deposit harian oleh ahli aktif, tertakluk kepada syarat pertaruhan 10x dalam tempoh 7 hari.
• Cashback Mingguan: Cashback 5% dikira berdasarkan kerugian bersih mingguan ahli dan dikreditkan setiap hari Isnin. Cashback tidak mempunyai syarat pertaruhan.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• dadu4 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Syarat bonus yang lebih terperinci bagi setiap promosi akan dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Sekiranya terdapat percanggahan, terma promosi spesifik akan mengatasi terma am ini.
• dadu4 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform dadu4 – termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video, tembak ikan, dan e-sukan – dioperasikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau melalui pembekal permainan berlesen antarabangsa yang telah diaudit secara bebas.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. dadu4 tidak akan membalikkan keputusan permainan yang sah melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Dalam kes gangguan sambungan internet semasa permainan aktif, sistem dadu4 akan menyelesaikan permainan mengikut peraturan permainan yang berkenaan. dadu4 tidak bertanggungjawab atas gangguan sambungan di pihak pengguna.
• Pertaruhan yang diterima oleh sistem sebelum gangguan teknikal di pihak dadu4 akan diselesaikan berdasarkan keputusan sebenar. Jika keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dibatalkan dan dana dipulangkan.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi, menggodam, atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan dadu4 adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Peluang pertaruhan dan had meja bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan dadu4. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu.

8. Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara dadu4 dan anda sebagai ahli. dadu4 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini, namun anda juga mempunyai peranan penting dalam menjaga akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

• Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun termasuk anggota keluarga atau rakan.
• Aktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. dadu4 amat mengesyorkan langkah keselamatan ini.
• Jangan akses akaun dadu4 anda melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat tanpa menggunakan VPN yang dipercayai.
• dadu4 tidak akan meminta kata laluan, nombor kad kredit, atau maklumat sensitif lain melalui e-mel, SMS, atau live chat. Sebarang permintaan sedemikian adalah cubaan penipuan.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran pada akaun anda kepada pasukan sokongan dadu4 dengan serta-merta.
• dadu4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

9. Penutupan dan Penggantungan Akaun

dadu4 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini atau atas sebab-sebab keselamatan dan pematuhan yang sah. Keputusan penutupan akaun yang dibuat oleh dadu4 adalah muktamad.

Antara sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penutupan akaun termasuk:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, atau maklumat pembayaran yang sama.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penglibatan dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain menggunakan platform dadu4.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk penggunaan perisian automatik (bot), penyelarasan kumpulan, atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Ancaman, gangguan, atau bahasa kasar yang ditujukan kepada kakitangan dadu4 melalui saluran komunikasi mana-mana.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan dadu4. Baki yang sah akan dipulangkan kepada akaun bank yang berdaftar selepas proses semakan selesai.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, dadu4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan di platform dadu4.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan dadu4 seperti gangguan server pihak ketiga, serangan siber, atau bencana alam.
• Kerugian akibat kegagalan teknikal yang berlaku di luar kawalan munasabah dadu4.
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

dadu4 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa tersedia tanpa gangguan pada setiap masa. Kami akan berusaha untuk meminimumkan masa henti dan akan memaklumkan ahli dengan segera sekiranya berlaku penyelenggaraan yang dirancang.

11. Pindaan Terma dan Syarat

dadu4 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

dadu4 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan besar melalui e-mel atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform dadu4 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan dadu4, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon live chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] – Maklum balas dalam masa 2 jam pada waktu operasi biasa.
• Telegram: Hubungi agen sokongan dadu4 melalui saluran Telegram rasmi kami.

Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun, butiran isu yang dihadapi, dan sebarang bukti berkaitan bagi membolehkan pasukan kami menyelesaikan aduan anda dengan lebih pantas dan berkesan.